凡在河南華豐儀器有限公司購買產(chǎn)品用戶,均享受本公司所提供的安裝調(diào)試,技術(shù)指導(dǎo),售后服務(wù)等。
所售設(shè)備均提供安裝調(diào)試并對用戶進行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn),直到用戶能熟練操作為止。 用戶在儀器使用過程中,可隨時向我公司售后人員咨詢有關(guān)技術(shù)問題及使用方法,根據(jù)具體情況由我公司安排現(xiàn)場培訓(xùn)或遠程指導(dǎo)。
自驗收之日起,提供一年的質(zhì)量保修(玻璃除外),保修期內(nèi)所有維修費用及零部件費用全免(人為因素造成儀器故障收取零部件成本價);保修期后,設(shè)備終身負責(zé)維修,根據(jù)實際維修費用適當(dāng)收費。
保證所售貨物均為符合合同約定并出廠檢驗合格的全新產(chǎn)品。保修期內(nèi),按產(chǎn)品使用說明書正常使用而出現(xiàn)的故障,由我公司免費維修。
小型儀器均提供快遞免郵或本市送貨上門服務(wù),箱類及大型設(shè)備均由物流配送至樓下,如遇外包裝破損嚴(yán)重,請拍照拒收,并聯(lián)系我公司售后客服為您跟蹤處理。
24小時內(nèi)響應(yīng),為您解決產(chǎn)品故障
①用戶故障報修
②致電客服中心
③故障描述
④通知維修處理人員
⑤上門維修
⑥維修完成